Facebook虛擬貨幣FBC上線

虛擬貨幣在網路社群經營裡,是一個很重要的指標性關鍵項目,尤其在現在熱門的Facebook社群裡,超過幾十萬的應用程式服務,每個服務都有自己的虛擬社群,每個社群都是無限的商機,以台灣最紅的開心農場來說,付費方式就有很多種,像是Facebook Credits、Paypal、Offerpal、Super Rewards,台灣這邊有智冠的MyCard、橘子的Gash;不論付費方式為何,全球的遊戲虛擬貨將達到三百多億,這是一個很可觀的數字,這也難怪在2010年的2月26日,Facebook推出自家的付費方式Facebook Credits,簡稱FBC,目前已經有多款遊戲採用FBC做為其中的付費方式。

不過Facebook對於合作廠商的抽成,卻是不手軟的,在新聞中有寫到

These announcements and the continuation of our testing are part of our long-term commitment to you to build Facebook Credits into a product that is widely adopted by users and seamless to implement for developers. To accomplish these goals, Facebook will collect 30 percent of currency spent by users. We are committed to investing heavily in the ecosystem and will explore a number of ways to improve the program and increase conversion and net revenue for developers, including user education and marketing, testing innovative ideas such as bulk discounting and seeding Facebook Credits to drive discovery and repeat engagement.

30%的抽成對於廠商是一個可多的數字,是否合作廠商會卻步,就得看看雙方所談妥的條件了。

虛擬市場交易的部分,最重要就是客訴處理的問題,這在台灣的線上遊戲市場中屢見不顯,每個客訴案件都是重要的資料,因為有客訴案例的產生,相對的就代表流程及交易內容有相關因素而產生。FBC的上線也代表Facebook的團隊必須有更多的人力及後端程式來解決往後所產生的客訴問題。

Facebook切入整合金流的供應商角色,相對於其他類似的付費金流來說,確實是一大衝擊與挑戰,當然Facebook佔有網路社群的龍頭地位,小間的遊戲公司會不會採用FBC呢?拭目以待。

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